一、处理商户报修
1、接收客服人员发来的报修信息,联系商户在线排查，无法解决的,在我司业务系统中创建报修工单，安排外勤人员现场排查,需要换机的及时告知张朋。
2、筛查我司业务系统的报修工单,联系商户，并回复工单。
3、跟踪报修处理进度并将结果及时反馈给客服人员。
二、盯照片上传时效，照片整理上传
1、跟进装机、换机、撤机进度,避免超时。
2、从我司业务系统中下载装机、换机、撤照片,每张照片按要求改名，照片不合格的及时找外勤人员补齐，按时间要求上传业务系统。
三、盯机具退库时效，机具整理入库
1、跟进机具退回进度,避免超时。
2、将外勤换回、撤回的机具记录、整理，在农商行系统中回复完成,机具按时交农商行负责人入库。
四、协助下载程序、密钥并测试
当日下载机具数量多时，协助张朋下载程序和密钥，并逐台做测试。
五、完成其他安排的临时工作
按时完成其他分配的各种临时性工作（如帮助整理库房、整理电子表格等）。
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