岗位职责:
1、在会议餐厅主管的带领下,按照会议服务标准和程序,做好各种会议的服务工作。
2、了解会议厅的出租状况,了解宾客对会议厅服务的具体需求;依据订单做好会议的各项准备工作。
3、检查会议厅的各种设备、设施运转情况,发现问题及时沟通与解决。
4、确保会议厅的各项安全工作的落实;对重要会议及客人给予服务关注。
5、按国际礼仪的会议服务规程、标准进行服务工作;善于解决会议客人提出的各种服务问题;遇客人提出服务投诉时,应上报给领班进行处理。
6、负责会议厅的清洁卫生、食品卫生及室内的环境卫生;对会议成本进行有效控制。
7、执行酒店的规章制度,服从管理与督导;定期参加服务培训并通过考核。
8、做好会议的收尾整理和交接班工作。
9、完成上级交办的其他工作任务。
招聘要求:
1、能按照会议预定单做好会前准备工作,会议开始后能提供及时、周到的服务,有较强的业务操作能力。
2、能与餐厅和有关部门密切合作,共同做好会议服务工作,有一定的沟通、协调能力。
3、能妥善处理会议服务中出现的问题,有一定的应变能力。
4、口齿清楚,讲话流利,普通话标准,能用英语为参加会议的外宾服务,有一定的英语会话能力。
5、较强的抗压能力,工作严谨、细心,诚实守信,具有团队合作精神。
6、男生身高1.72m以上,女生身高1.60m以上。
实习期安排计划:
1、11月招聘面试完毕后12月开始实习,实习期安排最少 6 个月。
2、实习生开始后的 3 个月为观察期,观察期结束之后进行考核,通过考核留用的可以继续实习,直到正式毕业;考核不通过者,将结束实习返回学校。
3、实习满 6 个月、且考核通过的实习生,可以在正式毕业之后直接转正,无需经过2个月的岗位试用期。
薪酬待遇:
实习期:
1、实习期为劳务派遣,月工资3100元 400元饭补,免费住宿,酒店食堂福利餐,提供商业意外保险;
2、与内部员工享有同等的节假日礼品、法定假期等福利;
3、舒适的办公环境。
正式入职后的福利:
1、五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等5个保险,外加住房公积金);
2、年度体检;
3、带薪年休假;
4、法定节假日、节假日礼品、全勤奖、加班费、夜班补贴;
5、生日礼品;
6、年度培训及拓展;
7、舒适的办公环境。
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